前不久廣州市民李女士為孩子網購（gòu）一個十幾（jǐ）塊的兒童矽膠牙膠卻無故接到客服電話，自稱被客服人員需召回發售出的矽膠產品，李女士因此上當 受騙（piàn），5萬元現金一夜之間（jiān）打了水漂。那麽，是誰泄露了消費者訂單信息（xī）？消費者在網購中該如何擦亮雙眼？

　　8月16日，家住廣州市增城區的李女士給自家孩子（zǐ）從網上買了個19.9元的嬰兒矽膠咬咬膠。沒成想，十幾元的矽膠產品，竟然買出了大麻煩。 8月7日晚，李女士突然接到一個電話稱，嬰兒矽（guī）膠牙膠存在質量問題，廠家需要召回該產品，並對李女士進行經濟補償。

　　李女士說（shuō），自己購買的訂單號、購買的產品，對方都能（néng）準（zhǔn）確無誤地說出來，李女士便放鬆了警惕（tì）。

　　對方告訴（sù）李女（nǚ）士，她購買的勺子不僅要（yào）被召回，某網購平台還會按照消費者權益保護法（fǎ）對李女士進行雙倍賠償。

　　說到經濟（jì）賠償，對方提出要加（jiā）李女士為微信好友，並在微信上提供了身份證、工作證等信息，這樣的做法完全獲得了李女士的信（xìn）任，接著進 入賠償流程（chéng），李女士要按照對方的要求（qiú）進行操作。

　　賬戶（hù）為啥多出5萬元？

　　在一係列操作後（hòu），李女士發現，自己在某品會綁定（dìng）的農（nóng）行卡賬戶竟然多出來5萬（wàn）塊錢，那麽這筆錢究竟是（shì）從哪裏來的呢？

　　“對方（fāng）說這是我們平台打（dǎ）給你的一個流水（shuǐ）賬。”李女士說。

　　既然是對方打給（gěi）自己的流水，李女士第一時間想要（yào）將（jiāng）錢退還給對方。

　　一番交易之後，李女（nǚ）士的丈夫覺得此事蹊蹺，再次登（dēng）錄某品會APP時，發現自己已經欠了（le）該購物平台五萬元了。原來打到李女士農（nóng）行卡賬戶的 5萬（wàn）元是詐騙分子對李女士某品會頁麵下的某品金融進行（háng）了提額並進行了提現。

　　記者在采訪中（zhōng）也了解到，某品會頁麵下的（de）“唯（wéi）品花”，其性質（zhì）跟淘寶頁麵的“花（huā）唄”性質相同，可進行（háng）提現操作。

　　一夜之間欠了某品會5萬元，李女士的老公當即報了警。李女士說，事發後，她也試圖通過某（mǒu）品（pǐn）會客服解決（jué）問題，但是客服的答（dá）複令她很失望 。

　　到底是誰泄（xiè）露了（le）客戶信息？

　　“我就想知（zhī）道（dào）我的信息為什麽泄露了？為什麽騙子手裏有我的（de）訂單號碼、家庭住址，這也（yě）太可怕了，但客服表示他們並沒有泄露客戶信息。 ”李女士說。

　　那麽究竟是誰如此詳盡地泄露了李女士的購物（wù）信息，記者也電話聯係了某品會客服。

　　“客戶信（xìn）息保護都是（shì）非常安全的，可以給您保證。騙（piàn）子可以（yǐ）通過非法渠道得到這個信息的。我們可以保證，信息不是通過某品會泄露的。” 某（mǒu）品（pǐn）會客服稱。

　　那麽李女士（shì）的個（gè）人信（xìn）息是怎麽（me）泄露（lù）的呢？個（gè）人信息會通過什麽渠道（dào）泄露呢？記者（zhě）也谘詢了律師事務所律師。

　　律（lǜ）師表示，如今，網購越來越（yuè）流行，在方便快捷、省錢省事的同時，私（sī）人（rén）信息也隨（suí）之向賣家公開，而個人信息在這個環（huán）節中也會出現泄露（lù）的 現象。“很多用戶（hù）將個（gè）人信息處（chù）理成不可識別之後才將其丟棄，但依然接到推銷電話等（děng）騷擾，這就說明在你（nǐ）收到包裹（guǒ）之前，你的個人信息就已經（jīng） 被泄露。”該律師說。

　　除此之外，一些病（bìng）毒和插件（jiàn），也會造成（chéng）在服務的同時把掃描到的訂單信息（xī）全部發送給（gěi）了軟件作者，如此一來，用戶的（de）信息自然就被泄漏了。 而訂單信息在（zài）泄（xiè）漏後，大（dà）多會被軟件作者出售給詐騙團夥和營銷團夥（huǒ）。一些病毒（dú）和插件，能夠輕鬆將用戶信息竊取，黑客也是造成信（xìn）息泄露不可 忽（hū）視的一個因（yīn）素（sù），黑客能（néng）夠輕鬆進入（rù）一些數據中心，竊取（qǔ）用戶個人信息資料。

　　網購（gòu）還需消費者擦亮雙眼

　　現在隨說是網絡時代，任何產（chǎn）品都可在往上定製購買，不（bú）過在挑選賣家或者矽膠加工廠家時還是需要謹慎，盡量（liàng）選擇信譽高、成交量大（dà）的賣家，不過 對於矽膠產品而（ér）言你還是在購買時認清產品的質量與品（pǐn）質要求就可完全避免上當受騙的麻煩。