前不久廣州市民李（lǐ）女（nǚ）士為孩（hái）子網購一個十幾塊的（de）兒童矽膠牙膠卻無故接到客服（fú）電（diàn）話，自稱被客服人員（yuán）需（xū）召回（huí）發售出的矽膠產品，李女士因此上當 受騙，5萬元現金（jīn）一夜之間打了（le）水漂。那麽，是誰泄露了消費者訂（dìng）單信息？消費（fèi）者在網購中（zhōng）該如何擦亮雙眼（yǎn）？

　　8月（yuè）16日，家住廣州市增城區的李女士給自家孩子從網（wǎng）上買了個19.9元的嬰兒矽膠咬咬膠。沒成想，十幾元的矽膠產品，竟然買出了大麻煩。 8月7日（rì）晚，李女（nǚ）士突然接到一個電話稱，嬰兒（ér）矽膠牙膠（jiāo）存在質量問題，廠家需要召回該（gāi）產品，並對李女士進行經濟補償。

　　李女士說，自己購買的訂單號、購（gòu）買的產品，對方都能準確無（wú）誤（wù）地說出來，李女士便放鬆了警惕。

　　對方告訴李女士，她（tā）購買的勺子不僅要被召回，某網購（gòu）平台還會按照消費者權益保護法對李女士進行雙倍賠償。

　　說到經濟賠償，對方提出要加李女士為微信好友，並在微信上提供了身份證、工作證（zhèng）等信息，這（zhè）樣的做法完全獲得（dé）了李女士的信任，接著（zhe）進 入（rù）賠償流程，李（lǐ）女士要按照對方的要求進（jìn）行操作。

　　賬戶為啥多出（chū）5萬元？

　　在（zài）一係列操作後，李女士發現，自己在某品會綁定的農（nóng）行（háng）卡賬（zhàng）戶竟然多出來5萬塊錢，那麽這筆錢究竟是從哪裏來的呢？

　　“對方說（shuō）這（zhè）是我們平台（tái）打給你的一個流水賬。”李女士說。

　　既然是對（duì）方打給自己的流水，李女士第一時間想要將錢退還給對方。

　　一番交易之後，李女士的丈夫覺得此（cǐ）事蹊蹺，再次登錄某品會APP時，發現自己（jǐ）已經欠了該購物平（píng）台五萬元（yuán）了。原來（lái）打到李女士農（nóng）行卡賬戶的 5萬元是詐騙分子（zǐ）對李女士（shì）某品會頁（yè）麵下的某品金融進行了提額並進行了提現。

　　記者在采訪中（zhōng）也（yě）了解到，某品會頁麵下的“唯品（pǐn）花”，其性（xìng）質跟淘寶頁麵的“花唄（bei）”性質相同，可進行提現（xiàn）操作。

　　一（yī）夜之間欠了某品會5萬元（yuán），李女士的老公當即報了警。李（lǐ）女士說，事發後，她也（yě）試（shì）圖通過某品會客服解決問題，但是（shì）客服的答複令她（tā）很失望 。

　　到底是誰泄露了客戶信息？

　　“我就想知道我（wǒ）的信息（xī）為什麽泄露了？為什麽（me）騙子手裏（lǐ）有我的訂單號（hào）碼、家庭住址，這也太可怕了，但（dàn）客服表示他們並沒有泄露客戶信息。 ”李女士說。

　　那麽究竟是誰如此詳盡地泄露了（le）李女（nǚ）士的（de）購物信息，記者也電話聯係了某品會客服。

　　“客戶信息保護都是非常安全的，可以給您保證。騙子可以通過非法渠道得到這個信息的（de）。我們可以保證，信息（xī）不是（shì）通過某品會泄露的。” 某品會客服稱。

　　那麽李女士的個人信息是怎麽泄露的呢？個人信息會通過什麽渠道泄露呢？記者也谘詢了律師事務所律師（shī）。

　　律師表示，如今，網購越來越流行，在方便快（kuài）捷、省（shěng）錢省事（shì）的同時，私人信息也（yě）隨（suí）之向賣（mài）家公開，而個人信息在這個環節中也會出現泄露的 現象。“很多用戶將個人信息處理成不可識別之後才將其丟棄，但依然（rán）接到推銷（xiāo）電話等騷擾，這（zhè）就說明在你收到包裹之前，你的個人信息就已經 被泄（xiè）露。”該律師說。

　　除此之外，一些（xiē）病毒（dú）和插件，也會造成在服務的同時把掃描到的訂單信息全部發送給（gěi）了軟件作者，如此一來，用戶的信（xìn）息自然就被泄漏了。 而訂單信息在（zài）泄（xiè）漏後，大多會（huì）被軟件作（zuò）者出售給詐騙團夥和營銷團夥。一些病毒和插件，能夠輕鬆將用（yòng）戶信息竊取，黑客也是造成信息泄露不可 忽視（shì）的一個（gè）因素，黑客能夠輕鬆進入一些數據中心，竊取用戶個人信息資料。

　　網購還需消費者擦亮雙眼

　　現在隨說是網絡（luò）時代，任何產品都可在往上定（dìng）製購買，不過在（zài）挑選賣家或者矽（guī）膠加工廠家時還是需要謹慎，盡量選擇（zé）信譽高、成交量（liàng）大的賣家，不過 對於（yú）矽膠產品而言你還是在購買時認（rèn）清（qīng）產品的質量與品質（zhì）要求就（jiù）可完全（quán）避免上當受騙的（de）麻煩（fán）。